IDC 报告显示纷享销客持续领跑国产 CRM 市场
2025 年 7 月，IDC 发布了最新的《中国客户关系管理 (CRM) SaaS 市场跟踪研究报告 2024H2》。报告显示，2024 年下半年，中国 CRM SaaS 市场规模达 10.7 亿美元，同比增长 15.6%。在这一市场环境中，纷享销客表现突出，连续五年蝉联国产 CRM 厂商 “整体增速 + 市场份额” 双第一，稳居国产 CRM 品牌首位。
从财务数据来看，2024 年全年，纷享销客营收规模超 5 亿元人民币，同比增长超 20%。在 SFA SaaS 细分市场，其市场份额在本土 CRM 厂商中同样排名第一。自 2020 年起，纷享销客始终保持高于行业平均水平的增长。其成功得益于 “PaaS+SaaS + 行业应用” 的创新产品架构，自研的企业级 PaaS 平台融合多种创新科技，为企业提供数字化支撑。同时，通过深耕制造、快消、高科技等核心行业，打造差异化竞争力，针对不同行业定制解决方案。此外，“以客户成功定义成功” 的价值主张，构建了高质量增长模型，凭借高续费率等优势打造滚动式业绩增长。这一系列成果不仅体现了纷享销客在产品、技术与服务上的长期战略定力，也为行业发展提供了可借鉴的模式。
